Bestellungen bis 10:30 Uhr werden am selben Tag versandt

  Versandkostenfrei ab 60 €

  ★★★★★ Kundenbewertungen auf Trustpilot: "Hervorragend"

Versand und Retoure


Versand und Lieferung

Der Versand des Pakets kostet dich 4,99 €. Ab einem Warenwert von 60,00 € ist die Bestellung versandkostenfrei.

Jede Bestellung versenden wir als Paket über DHL GoGreen.

Das bedeutet,

  • du unterstützt den Schutz der Umwelt.

  • deine Pakete werden klimaneutral verschickt.

  • DHL investiert in Klimaschutzprojekte und gleicht damit die Emissionen aus.




Rückgabe und Retoure

Wir möchten dir immer einen hervorragenden Service und zusätzlich unschlagbare Preise anbieten. Daher bitten wir dich zu verstehen, dass wir dir keine kostenlosen Retouren anbieten können.

Sollte einer deiner Artikel defekt sein, kontaktiere uns gerne! 


Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angaben von Gründen an uns zurückschicken (Widerrufsrecht).

Voraussetzungen für eine vollständige Rückerstattung des Warenwerts sind, dass der Artikel original verpackt (OVP), vollständig und unbenutzt ist.  Zudem sollten die OVP und der Artikel selbst nicht beschädigt sein und auch keine Spuren einer Benutzung aufweisen. Wenn ein etwaiger Wertverlust auf dich zurückzuführen ist, musst du dafür aufkommen.



Ablauf einer Rücksendung:

1. Ware Verpacken
Damit die Retoure sicher und ohne Beschädigungen bei uns ankommt, verpacke diese bitte gut, hierfür eignet sich der Versandkarton, in dem du die Ware erhalten hast sehr gut.

Bitte sende keine Artikel ohne Umverpackung, also nur in der OVP zurück!


2. Lieferschein beilegen
Vor dem zukleben, vergiss bitte nicht den Lieferschein oder die Rechnung (eine Kopie geht auch) mit in das Paket zu legen, dieser hilft uns dabei, deine Retoure schnellstmöglich zu bearbeiten.

Falls du den Lieferschein oder die Rechnung nicht mehr hast, findest du diese in deinem Account zum Ausdrucken. Du kannst uns auch per E-Mail kontaktieren und wir senden dir dann unverzüglich den Lieferschein und die Rechnung zu.


3. Paket ausreichend frankieren und abschicken
Bitte sende uns die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:

Green Commerce GmbH
Industriestraße 38
33689 Bielefeld
Deutschland


4. Rückerstattung erhalten
Nach Eingang der Ware prüfen und bearbeiten wir deine Rücksendung sofort. Nach 3-5 Werktagen solltest du bereits bezahlte Rechnungsbeträge von unserem Zahlungsdienstleister erstattet bekommen. In Ausnahmefällen, wie beispielsweise in der Weihnachtszeit kann die Bearbeitung und die Rückerstattung der Retoure bis zu 14 Tagen dauern.

Falls du den Artikel in einer anderen Größe oder einen anderen Artikel bestellen möchtest, bitten wir dich, einen neuen Bestellvorgang zu beginnen.